Política de Privacidad

1. Derecho de revocación (arrepentimiento)

Conforme a la Ley Nacional N.º 24.240 (Ley de Defensa del Consumidor), en compras realizadas por Internet el comprador puede revocar su decisión sin obligación de dar explicaciones, dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto AL DÍA | ARGENTINA+7iProUP+7Gobierno de Mendoza+7.

Swapstyle extiende voluntariamente este plazo a 15 días corridos desde que el pedido llega al cliente, para facilitar posibles devoluciones por arrepentimiento, siempre que:

El producto no tenga uso ni señales de desgaste, y se conserve con su empaque y etiquetas originales.
Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de producto defectuoso.

2. SOLO ACEPTAMOS SI:

El producto presenta una rotura o defecto no evidenciado en las fotografías publicadas.

Para solicitarlo, se debe enviar un correo electrónico a [email protected], incluyendo:

Nombre completo y número de pedido
Descripción del defecto
Fotografías que evidencien el problema no anunciado previamente, en buena calidad.

En estos casos, Swapstyle asumirá los costos del envío de devolución y realizará el reembolso a través del mismo medio de pago utilizado, dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del producto. Este proceso estará sujeto a verificación del defecto correspondiente.

3. Condiciones para la devolución

El producto debe devolverse en el mismo estado en que fue entregado.
Debe incluir su embalaje original, etiquetas y accesorios.
Recomendamos enviar el producto con un embalaje seguro; en caso de que el original esté en buen estado, se puede reutilizar.

La dirección de devolución es:
Jorge Newbery 5005, Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina (primero contactarse)

4. Limitaciones

No se aceptan devoluciones o cambios por arrepentimiento o insatisfacción una vez vencidos los 15 días.
No se aceptan devoluciones si el producto muestra señales de uso o desgaste no señaladas.
Los productos adquiridos en oferta o descuentos pueden estar excluidos, según se indique claramente en cada caso.

6. Contacto

Por consultas o dudas sobre esta política, escribinos a:
📧 [email protected]

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD — SWAPSTYLE
Vigente desde julio de 2025

Swapstyle (CUIT 24-46277530-6), con domicilio en Jorge Newbery 5005, Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina (en adelante, “nosotros” o “el Comerciante”), se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios, clientes, proveedores y socios (en adelante, “usted” o “el Usuario”).

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de manera clara y transparente cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales que usted nos brinda al utilizar nuestro sitio web swapstyle.com.ar, comunicarse con nosotros o acceder a cualquiera de nuestras plataformas digitales vinculadas (en adelante, “la Tienda”).

1. Aceptación de la Política

Al acceder a la Tienda, brindar sus datos personales o interactuar con nosotros por cualquier canal digital, usted declara conocer y aceptar esta Política de Privacidad, consintiendo expresamente el tratamiento de sus datos conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y demás normativa aplicable en la República Argentina.

2. Alcance

Esta Política no se aplica a aplicaciones, sitios web, productos o servicios de terceros que puedan ser accesibles desde la Tienda. No controlamos ni somos responsables por las prácticas de privacidad de dichos sitios, los cuales pueden tener políticas diferentes. Se recomienda revisar sus políticas antes de brindar cualquier dato personal.

3. Datos que recopilamos

Podemos recolectar la siguiente información:

Datos identificatorios: nombre, apellido, dirección, número de teléfono, correo electrónico, número de documento.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, ubicación aproximada, páginas visitadas, duración de la visita.
Preferencias de compra y comportamiento en el sitio.
Datos provistos voluntariamente a través de formularios de contacto, consultas o suscripciones.

No se recolectarán datos sensibles salvo consentimiento explícito, y sólo cuando sea estrictamente necesario.

4. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

Procesar compras y brindar productos o servicios solicitados.
Gestionar envíos, devoluciones y atención postventa.
Personalizar la experiencia del usuario en la Tienda.
Enviar notificaciones sobre el estado del pedido, novedades comerciales, ofertas o encuestas, siempre con opción de cancelación.
Prevenir fraudes, mejorar la seguridad del sitio y cumplir obligaciones legales o contractuales.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

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6. Base legal y consentimiento

El tratamiento de los datos personales se realiza bajo las bases legales previstas por la normativa vigente, incluyendo el consentimiento del titular, el cumplimiento de una obligación legal o contractual, o el interés legítimo del Comerciante.

7. Compartición de datos con terceros

Podremos compartir datos personales con terceros en los siguientes casos:

Proveedores de servicios logísticos, de pagos, marketing, almacenamiento y tecnología, únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios contratados.
Autoridades judiciales, fiscales o administrativas cuando exista requerimiento legal.
En procesos de fusión, adquisición o reestructuración empresarial, donde los datos puedan ser considerados activos comerciales.

En todos los casos, los terceros deberán asumir compromisos de confidencialidad y protección de los datos personales.

8. Derechos del titular de los datos

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos previstos en la Ley N° 25.326, incluyendo:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación, actualización o supresión.
Oponerse al tratamiento de los datos.
Retirar el consentimiento previamente otorgado.
Solicitar información sobre el uso y cesión de sus datos.

Para ejercer dichos derechos, el usuario deberá enviar un correo electrónico a [email protected] detallando su solicitud.

9. Seguridad de la información

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

10. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recolectados o mientras exista una obligación legal o contractual que lo justifique.

11. Modificaciones a esta política

Swapstyle se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será informado en el sitio web, indicando la fecha de la última actualización. Se recomienda revisar periódicamente esta política.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política o sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctese con nosotros a través del correo electrónico [email protected].

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TÉRMINOS Y CONDICIONES - SWAPSTYLE
Vigente desde julio de 2025

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